Pour protéger ce qui compte

La période du déménagement est commencée et pour plusieurs, vous déménagerez dans votre nouvel appartement. Si vous faites partie de la majorité, votre premier réflexe sera de magasiner quelques accessoires déco pour votre nouveau chez soi. Évidemment, nous comprenons qu’il est plus agréable d’acheter des articles de décoration que des assurances. Toutefois, nous sommes persuadés qu’avant de déménager, vous devriez prioriser l’achat d’assurances en contactant votre courtier d’assurance ou votre agent. Assurances Multi-Risques désire vous offrir quelques conseils sur l’assurance locataire occupant afin de vous éclairer à faire le bon choix en vous assurant avant votre déménagement.

 

Pourquoi est-il est nécessaire d’avoir des assurances en habitant en appartement?

Parfois, certains clients disent qu’ils n’ont pas besoin d’assurance locataire puisqu’ils croient qu’en cas de feu, se sera l’assurance de l’immeuble et du propriétaire qui couvrira leurs dommages. Malheureusement, l’assurance du propriétaire de l’immeuble ne couvre pas vos biens personnels tels que votre mobilier, votre téléviseur, vos vêtements, bref tous vos biens personnels. Pour cette raison, nous vous conseillons fortement de contacter un courtier d’assurance et d’investir une petite somme mensuellement pour protéger vos actifs. Il serait dommage pour vous de perdre vos biens et de subir une importante perte financière suite à un incendie, par exemple.

Il est également important de prendre conscience que vous pouvez être tenu civilement responsable si vous causez des dommages à l’immeuble que vous habitez ou aux autres locataires. Par exemple, il en est ainsi si vous oubliez de fermer votre robinet et que cela engendre un dommage par l’eau au bâtiment. Dans une telle situation, l’assureur de votre propriétaire indemnisera celui-ci pour ces dommages et par la suite, vous poursuivra pour la perte financière qu’il a encourue. Toutefois, si vous avez une assurance locataire, celle-ci couvrira votre responsabilité civile et vous serez protégé par votre assureur habitation qui lui prendra votre défense et s’occupera de payer les dommages causés au bâtiment.

 

Afin de bien entamer cette nouvelle vie qui débute, Assurances Multi-Risques tient mordicus à ce que vous contactiez, avant votre déménagement, un courtier d’assurance ou un agent pour votre assurance locataire. Ainsi, votre responsabilité civile et vos biens seront assurés convenablement. En investissant quelques dollars mensuellement, vous protègerez votre actif et votre avenir et pourrez ainsi dormir en toute tranquillité d’esprit dans votre nouvel appartement.

 

Bon déménagement!

L’été, l’heure est à la fête! La saison estivale est propice aux soirées bien arrosées et à la consommation d’alcool. Toutefois, il y a des lendemains de veille plus difficiles que d’autres! Assurances Multi-Risques désire vous faire part des conséquences que vous pouvez subir suite à une conduite en état d’ébriété et des problèmes d’assurance automobile que vous risquez de rencontrer.

Tout d’abord, vous devez savoir qu’au Québec, il est interdit de conduire avec les facultés affaiblies. La limite légale est de 80 mg d’alcool par l00 ml de sang (0.08). Pour les conducteurs âgés de moins de 22 ans, les apprentis conducteurs ou les gens ayant un permis probatoire, c’est tolérance zéro.

Conduire en état d’ébriété peut entrainer de lourdes conséquences telles que la suspension de votre permis de conduire, l’ouverture d’un dossier criminel, quelques frais juridiques, de remorquage ou même d’éthylomètre. Vous pouvez également rencontrer des problèmes d’assurance. Non seulement votre prime d’assurance automobile pourrait augmenter, mais votre assureur automobile actuel pourrait décider d’annuler votre présent contrat d’assurance s’il advenait que votre permis ait été suspendu.

Malgré tous ces problèmes, nous pensons que le plus grand risque de conduire en état d’ébriété est votre sécurité ainsi que celle des autres conducteurs. Chaque année, la Société de l’assurance automobile du Québec publicise les conséquences de conduire en état d’ébriété pour assurer la sécurité des citoyens. Selon la SAAQ, l’alcool au volant est l’une des principales causes de décès sur les routes au Québec. Chaque année, les accidents liés aux facultés affaiblies par l’alcool causent 160 décès, 370 blessés graves et 1 900 personnes ayant de légères blessures.

Quelques conséquences sur votre assurance automobile si vous conduisez en état d’ébriété

• • Votre assureur automobile risque d’annuler votre contrat pour aggravation de risques.
  • Votre prime d’assurance pourrait augmenter dû au fait que vous devez utiliser les services d’un assureur spécialisé sous-standard
  • Vous pourriez avoir des protections moindres qu’avec votre assureur automobile actuel.

Quelques options responsables à garder en tête lors de vos prochaines soirées bien arrosées

• Ne conduisez pas votre véhicule;
• Nommez un conducteur désigné;
• Contactez un proche pour qu’il vienne vous chercher;
• Dormez sur place;
• Contactez un taxi pour qu’il vienne vous reconduire à votre résidence;
• Prenez l’autobus;
• Utilisez un service de raccompagnement tel que Tolérance Zéro (TZ Estrie), POINT ZÉRO 8 ou tout autre organisme.

 

Assurances Multi-Risques vous conseille fortement de ne pas conduire en état d’ébriété afin de vous éviter plusieurs problèmes personnels et d’assurances. Soyez responsable afin de protéger votre vie et celle des autres conducteurs. Parce que la modération à bien meilleur goût!

 

Assurances Multi-Risques démarre son année 2016 en vous dévoilant une toute nouvelle série de blogues que vous pourrez lire chaque mois. La série « Entrepreneur du mois » mettra en lumière des intervenants dynamiques et passionnés qui aborderont divers thèmes en lien avec le monde des affaires.

 

Aujourd’hui, nous avons assez de soucis, de stress dans une journée. Comment soulager ces petits maux de la vie courante ? Avec le bonheur sans prescription ! Et qui n’aime pas les bonbons? Simon Vinette, fondateur de Cake Communication, ainsi que Nick Beaupré, fondateur d’Alice & June Productions, ont acquis récemment l’entreprise Bonbon Remède. Assurances Multi-Risques s’est entretenue avec les deux hommes d’affaires pour en connaître davantage sur leurs parcours et leurs passions.

 

Vous avez repris l’entreprise fondée par Benoît Côté. Quel fut l’élément déclencheur pour acquérir Bonbon Remède ?

Nicholas : « Ayant déjà utilisé les produits pour l’organisation de mes événements, je connaissais déjà le potentiel de la compagnie, Avec mes compétences en vente et en développement d’affaires, je voyais une opportunité en or de proposer un produit qui apportera du bonheur à tous. »

Simon : « J’ai tout d’abord été attiré par la simplicité et le concept du produit. Et en plus, je suis friand de bonbons. Je serais incapable de vendre un produit pour lequel je n’ai aucun intérêt. Et avec nos compétences respectives, nous avons une formule gagnante pour propulser ce produit à un autre niveau. »

 

Quelle est la clientèle cible de Bonbon Remède ?

Nicholas : « Avant de reprendre l’entreprise, les bonbons étaient principalement distribués dans les pharmacies et les fleuristes. Nous avons convenu qu’il était judicieux de retirer les produits des tablettes et de réviser l’image de marque, la logistique et l’approvisionnement avant de relancer le produit sur le marché. On ne veut pas juste vendre le produit, on veut livrer la marchandise. »

Simon : « Fort de notre expertise en stratégie de communication, nous avons décidé de refaire l’image de marque de la compagnie en collaboration avec CAKE Communication. La nouvelle image de Bonbon Remède mise donc sur les émotions. Les petites phrases ludiques et conceptuelles sont là pour faire sourire. Cake a voulu mettre de l’avant l’idée que Bonbon Remède est l’ultime cadeau à offrir pour transmettre de la joie. »

Nicholas : « Actuellement, notre clientèle actuelle provient du corporatif, peu importe leurs besoins, que ce soit pour des événements, de la reconnaissance client, des cadeaux pour les employés. On cible les compagnies qui partagent nos valeurs et notre vision. On collabore autant avec des organismes à but non lucratif que des entreprises de renom. En offrant la chance aux entreprises de personnaliser les étiquettes, on ouvre la porte à d’excellentes opportunités d’affaires. Et on a beaucoup de plaisir à échanger avec nos clients. »

 

Quelle est votre vision pour l’entreprise à court, moyen et long terme ?

Simon : « Benoît Côté a vendu son entreprise en s’assurant que les nouveaux propriétaires puissent poursuivre la mission première de Bonbon Remède. Notre priorité est donc de diffuser la nouvelle image de marque, d’organiser la production de grand volume de nos produits et, par le fait même, de maximiser les revenus de l’entreprise pour ensuite percer divers marchés tels que le Canada anglais et les États-Unis.»

Nicholas : « L’avantage de notre produit est qu’il peut se vendre dans n’importe quel secteur, que ce soit la restauration, le tourisme, l’événementiel. Bientôt, nous aimerions offrir à nos clients la chance de personnaliser les bonbons. Par exemple, un jujube en bâton de hockey pour une équipe de la LHJMQ, un poids pour un centre sportif, etc. »

 

Avez-vous des conseils à nous donner pour partir une entreprise ou pour reprendre une entreprise ?

Nicholas : « Il est primordial d’évaluer la compétition. Il faut également connaître les fournisseurs pour établir de bonnes relations avec ces derniers. Il faut aussi comprendre que, lorsque l’on reprend une entreprise, la croissance de cette dernière ne se fait pas toute seule. Il faut donc avoir de l’initiative et établir un bon réseau pour développer sa clientèle. »

Simon : « De par nos expériences avec nos compagnies respectives, nous avons compris l’importance de se doter d’une équipe compétente pour gérer les finances, la comptabilité et le volet juridique. En s’entourant des bonnes personnes, on peut instaurer un bon système de facturation, une logistique optimale pour gérer l’inventaire, des contrats permettant de protéger l’entreprise, etc.

 

Il faut également se prévaloir d’un bon courtier d’assurances, comme Assurances Multi-Risques, qui nous a judicieusement conseillé dans nos démarches. C’est rassurant d’avoir un courtier d’assurances qui travaille pour toi. Il nous facilite la vie en dénichant les meilleurs coûts selon nos besoins. Nous avons choisi Assurances Multi-Risques suite à l’excellence du service reçu pour nos besoins antérieurs. Christopher nous permet de dormir la tête tranquille. »

 

Quels sont les pièges à éviter lorsqu’on est attiré par l’entrepreneuriat ou le repreneuriat ?

Simon : « Il ne faut pas se lancer comme une poule pas de tête lorsque l’on souhaite faire du démarchage de clients. Il est essentiel de bien cibler sa clientèle potentielle. Il faut également établir les fondements de l’entreprise avant d’aller plus loin dans l’aventure. La création d’un plan stratégique est de mise pour prendre des décisions réfléchies. »

 

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Vous partez en vacances quelques semaines et souhaitez rentabiliser votre séjour en affichant votre résidence sur le site de Airbnb dans le but de louer votre maison pendant votre absence? Assurances Multi-Risques désire vous informer sur la location à court terme et tient à vous fournir quelques conseils d’assurance habitation reliés à la location de votre résidence sur Airbnb.

Louer sa maison sur Airbnb peut comporter des risques si vous omettez de contacter votre courtier d’assurance ou votre agent. Dans une telle situation, votre assureur habitation pourrait refuser de vous indemniser en cas de sinistre s’il découvrait que vous louez votre résidence à court terme ou par l’entremise du site Airbnb.

Pourquoi vaut-il mieux contacter son courtier d’assurance ou son agent?

Il est fortement recommandé de contacter votre courtier ou votre professionnel en assurance si vous louez votre résidence à court terme, car sachez que les activités professionnelles comme la location font généralement parties des exclusions générales de votre contrat d’assurance habitation. De grâce, n’oubliez pas volontairement d’aviser votre assureur dans le but de faire quelques économies sur votre prime d’assurance! En cas de réclamation, la compagnie d’assurance risquerait de refuser de payer la réclamation. Il se pourrait également que votre assureur habitation ne veuille plus vous assurer. Dans un tel cas, vous devrez alors vous trouver un nouvel assureur, un qui est spécialisé dans la location à court terme ou qui accepte d’assurer la location avec Airbnb. Optez plutôt pour la solution sans soucis, celle où vous devrez payer une petite surprime d’assurance pour ne pas perdre l’un de vos plus gros actifs, votre maison ou votre condo.

À propos de l’assurance de Airbnb

Certaines personnes croient qu’il n’est pas nécessaire d’aviser leur assureur habitation puisque Airbnb possède une assurance. Airbnb détient la garantie Hôte qui est une assurance complémentaire. Bien qu’elle puisse indemniser, elle ne couvre pas tout le nécessaire pour le propriétaire de la maison qui loue sa résidence à court terme. L’assurance complémentaire ne couvre pas en valeur à neuf, mais en valeur réelle (dépréciée). Donc, vous pourriez absorber une perte financière si votre assureur n’est pas avisé de la location à court terme de votre maison. De plus, la garantie Hôte de Airbnb spécifie que l’assurance s’applique au locataire ayant causé les dommages. Or, si un incendie se déclare suite à un bris électrique ou que vous subissez un refoulement d’égouts vous devriez vous faire indemniser par votre assureur habitation. C’est donc, entre autres, pour cette raison et pour éviter des problèmes de réclamation que vous devez déclarer la location à court terme de votre résidence. Il est également important de savoir que l’assurance complémentaire de Airbnb ne couvre pas votre responsabilité civile.

Quelques conseils pratiques lors de la location de votre résidence sur Airbnb

• Entreposez vos objets de valeur dans un coffre-fort ou un endroit sécurisé.
• Soyez sélectif avec vos locataires. Faites passer des entrevues pour avoir l’heure juste et au besoin faites des vérifications personnelles telles qu’une vérification du dossier criminel.
• Demandez à un voisin de surveiller votre résidence subtilement et de ramasser votre courrier. De cette manière, il y aura toujours un œil et une présence à votre domicile.
• Donnez les coordonnés d’une personne responsable (votre voisin, par exemple) à votre locateur en cas d’avarie.

En terminant, nous vous conseillons de contacter votre assureur habitation si vous comptez louer votre résidence via une plateforme Web telle que Airbnb. Un simple appel à votre courtier d’assurance pourrait vous éviter bien des problèmes et des craintes et par le fait même vous offrir un séjour à l’extérieur beaucoup plus agréable!

Lorsqu’il est question de gérer une entreprise familiale, les défis sont nombreux. Une bonne communication et la mise en place de structures qui sépareront famille et affaires permettront d’éviter les débordements et d’assurer la survie du patrimoine familial. Assurances Multi-Risques a échangé avec Benjamin Bureau, directeur général de Maison Bureau & Bureau, afin d’en savoir davantage sur son parcours et sa vision pour l’entreprise sherbrookoise.   

 

Parlez-moi de votre parcours professionnel.

 

J’ai tout d’abord fait mes classes au sein de l’entreprise familiale. De 14 à 24 ans, j’ai touché à tout : faire la réception, assembler les meubles, faire de la vente, livrer les meubles.

 

Par la suite, j’ai suivi des cours de restauration et de sommellerie tout en travaillant pour les restaurants de la région. En travaillant pour divers restaurateurs, j’ai appris beaucoup sur l’agriculture, le service à la clientèle, le tourisme.

 

Après quelques voyages, je me suis installé au Lac Louise pour travailler pour une chaine hôtelière pour ensuite œuvrer au sein du Château Whistler comme sommelier et directeur des vins, où j’étais en charge de la formation pour les employés en restauration.

 

Le Château Whistler souhaitait refaire son image de marque et bonifier son offre gourmande et vinicole. Avec la collaboration du directeur général, j’ai transformé le restaurant en steakhouse avec une offre vinicole de produits locaux. Le restaurant s’est d’ailleurs retrouvé parmi les cinq meilleurs restaurants de la chaine Fairmont et dans le top 10 d’Open Table de la région.

 

Mes expériences sur la côte ouest canadienne m’ont permis de parfaire mes connaissances en gestion des stocks, en ressources humaines, en opérations.

 

Je suis ensuite retourné à la maison pour retrouver ma famille avant de repartir pour la Nouvelle-Zélande où j’avais décroché un emploi pour Wine Searcher. En discutant avec mon père et mon grand-père, j’ai décidé de rester à Sherbrooke pour assurer la direction générale de Maison Bureau & Bureau pour ainsi permettre à mon père de prendre sa retraite et pour insuffler un vent de fraicheur à l’entreprise.

 

Ancré dans mes valeurs familiales, il était temps pour moi de passer à une autre étape. Je sentais que je pouvais apporter quelque chose de concret pour l’entreprise familiale.

 

Quelle est la clientèle cible de Maison Bureau & Bureau ?

 

Les familles estriennes qui souhaitent se procurer des meubles durables de qualité et qui recherchent une approche client personnalisée très près de nos valeurs familiales. Un client chez nous n’est pas un numéro. Il reçoit un service hors pair où le conseiller fait preuve d’honnêteté, de respect, de compétence.

 

Notre clientèle est variée, des jeunes familles qui désirent faire les bons choix pour meubler leur première maison aux retraités qui veulent des meubles adaptés à leur condo.

 

Notre clientèle priorise les entreprises qui ont une conscience sociale, autant dans l’offre de ses produits que dans l’engagement dans sa communauté. On encourage les entreprises régionales, québécoises et canadiennes, ce qui favorise le développement de notre économie au lieu d’envoyer notre argent dans les pays étrangers. La famille Bureau est impliquée dans divers organismes de la région tels que la Fondation du CHUS, la Fondation du Salésien et Sercovie. Nous offrons également des stages pour les étudiants de l’Université de Sherbrooke.

 

Quels sont les défis actuels rencontrés dans le secteur de la vente de meubles et d’électroménagers ? 

 

Il y a certainement une compétition accrue à Sherbrooke. Les grandes corporations possèdent un budget marketing plus élevé que les entreprises régionales.

 

Nous devons également composer avec une réalité géographique où les clients consomment davantage à l’extérieur du centre-ville, notamment au Carrefour de l’Estrie et dans le quartier Plateau St-Joseph.

 

 

Quelle est votre vision pour l’entreprise à court, moyen et long terme ?

 

À court terme, nous souhaitons offrir une sélection de produits qui répond aux familles estriennes. À moyen terme, nous voulons être reconnu comme un commerçant local qui offre les mêmes avantages que les grandes corporations.

À long terme, nous voulons passer le flambeau aux futures générations de la famille Bureau pour assurer la pérennité de l’entreprise.

 

 

 

 

Avez-vous des conseils à donner avant de s’investir dans une entreprise familiale ?

 

Tout d’abord, il faut prendre le temps de bien comprendre les rôles et rouages de l’entreprise et de respecter les acquis bâtis par la famille avant d’y apporter son grain de sel.

 

Il ne faut pas hésiter à proposer de nouvelles pistes de solution pour bonifier l’entreprise familiale, que ce soit l’intégration de nouvelles technologies ou l’élaboration d’une stratégie marketing adaptée aux nouvelles habitudes de consommation des clients.

 

Peu de gens ont la chance d’œuvrer pour des entreprises familiales. Il faut donc voir tous les obstacles et les apprentissages comme des opportunités.

 

Quels sont les pièges à éviter lorsqu’on souhaite s’impliquer dans une entreprise familiale ?

 

Il est essentiel de distinguer famille et affaires pour éviter les conflits inutiles. Il ne faut certainement pas prendre pour acquis qu’il sera plus facile de travailler pour sa famille. En fait, je dirais qu’il faut bucher encore plus fort pour honorer ce que les générations précédentes ont bâti avant nous. Je perçois mon travail comme une forme de reconnaissance qui, pour moi, est une grande source de motivation dans mon quotidien.

 

http://www.bureauetbureau.com

 

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Vous venez de constater que votre pare-brise est endommagé et vous vous questionnez si vous devez le réclamer à vos assurances? Assurances Multi-Risques désire vous partager ses quelques conseils afin que vous puissiez prendre la meilleure décision en fonction de votre situation.

Assurances Multi-Risques recommande fortement de faire réparer ou remplacer votre pare-brise pour que vous conduisiez votre véhicule en toute sécurité. Le pare-brise est un élément de sécurité du véhicule et pourrait vous sauver la vie en cas d’accident. Il sert à empêcher l’effondrement du toit en cas de collision majeure et permet d’éviter les éjections lors d’accident grave. De plus, il est à noter qu’un pare-brise fissuré diminue la visibilité de votre conduite et par conséquent, augmente les risques d’accidents et de réclamations automobiles.

 

Dois-je réclamer à mes assurances pour un pare-brise brisé?

Tout dépend de votre situation! Nous vous conseillons de contacter votre courtier d’assurance ou votre agent afin de vérifier s’il est avantageux pour vous d’effectuer une réclamation auprès de votre assureur automobile. Chaque individu est unique. Tout dépend de votre dossier de sinistre antérieur, de la franchise que vous avez. Généralement, plus votre franchise est élevée, moins il est avantageux pour vous de procéder à une réclamation pour un pare-brise. Sachez qu’une réclamation de pare-brise peut vous suivre pendant plusieurs années et que si jamais vous étiez victime d’une autre malchance, vous pourriez regretter d’avoir réclamé pour un pare-brise ou pour une réparation. Le danger de faire une réclamation pour une vitre endommagée est que cela augmente votre fréquence de réclamations pour les années à venir. Un simple appel à votre courtier d’assurance ou votre agent peut venir atténuer quelques problèmes d’assurances pour le futur puisqu’aucun assureur à les mêmes politiques et normes. Il serait dommage que vous rencontriez des difficultés à vous assurer suite à une fréquence élevée de réclamations. De plus, renseignez-vous auprès du garage qui réparera votre pare-brise et indiquez-lui si vous comptez réclamer à vos assurances. Si vous ne voulez pas réclamer, évitez de lui remettre votre certificat d’assurance. Assurances Multi-Risques vous suggère également de contacter quelques spécialistes puisque les prix peuvent varier d’un garage à un autre.

 

Votre sécurité est importante pour nous. C’est pour cette raison que nous vous proposons de contacter votre courtier d’assurance dès que vous constatez que votre pare-brise est endommagé. Il saura vous conseiller et vous donner les meilleurs conseils en assurance automobile. Surtout, n’oubliez pas de prendre un rendez-vous dans un garage spécialisé en réparation pour le remplacement de votre pare-brise!

En tant qu’entrepreneur vous devez renouveler votre assurance pour votre entreprise au moins une fois par année. Habituellement, pour la plupart des dirigeants d’entreprises, cet exercice est plutôt laborieux, car lire toutes les petites clauses qui figurent au contrat n’est guère apprécié de tous. Toutefois, une des clauses les plus fréquentes et importantes en assurance entreprise est la règle proportionnelle. Assurances Multi-Risques désire vous expliquer pourquoi elle figure à votre contrat et par le fait même, vous faire part de son application.

La majorité des assureurs en assurance entreprise possède la clause de la règle proportionnelle dans leur contrat. Cette clause exige à l’entrepreneur de s’assurer pour un minimum de 80 %, 90 % ou même 100 % de son coût de remplacement de ses biens ou de son bâtiment.

 

Pourquoi existe-t-il une règle proportionnelle?

Nous sommes tous d’accord que les probabilités sont plus élevées que vous ayez une perte partielle versus une perte totale. Or, votre assureur entreprise vous exige d’être assuré pour un minimum de 80 % ou de 90 % afin d’assurer de collecter la bonne prime et d’indemniser tous ses clients équitablement. Par exemple, si toutes les entreprises décidaient de se sous-assurer de 50 %, il y aurait de fortes chances que l’assureur ait des problèmes de rentabilité en cas de catastrophe. En appliquant cette clause, l’assureur s’assure d’être juste envers tous ses assurés en ce qui a trait aux petites pertes. Quant aux entrepreneurs qui ne désirent pas respecter cette clause, ils deviennent co-assureurs et par le fait même, participent à la perte financière en cas de réclamation. En cas de perte partielle, pour obtenir votre indemnité complète, vous devez respecter la clause de la règle proportionnelle. Prenez note que la règle proportionnelle peut s’appliquer au bâtiment, au contenu, aux équipements, aux marchandises, aux biens en transport et à la perte d’exploitation.

 

Comment appliquer la règle proportionnelle?

L’exemple illustré ci-dessous démontre bien le fonctionnement de ladite règle si vous assurez votre bâtiment pour 1 million de dollars, que votre coût de reconstruction est de 2 millions de dollars, que votre règle proportionnelle est à 80 % et que vous subissez une perte de 200 000 $ suite à un dégât d’eau.

Voici le calcul de la règle proportionnelle qui démontre comment votre assureur pour votre entreprise vous indemnisera:

 

 

Montant d’assurance actuel

_______________________________________   X Sinistre

Règle proportionnelle X Coût de reconstruction

 

1 million

_______________ X 200 000 $

80 % X 2 millions                               = 125 000 $

 

Selon l’exemple démontré plus haut, votre assureur vous versera un chèque de 125 000 $ et vous aurez une perte financière à assumer de 75 000 $. En cas de perte totale, l’assureur vous indemnisera en fonction de votre montant d’assurance soit 1 million de dollars. Vous devrez également supporter une perte financière de 1 million de dollars.

 

Quelques conseils pour éviter les mauvaises surprises

– Utilisez les services d’un évaluateur agréé. Il vous aidera à déterminer le bon montant d’assurance pour votre bâtiment, votre contenu et votre équipement. Sachez qu’une mauvaise évaluation peut entrainer d’importantes pertes financières en cas de réclamation.

– Revoyez vos valeurs assurables en cas de fluctuation de notre devise si vous faites des achats à l’extérieur du Canada. Cela peut avoir un impact direct sur votre valeur assurable.

– Rencontrez votre courtier d’assurance pour revoir vos besoins d’assurance pour votre entreprise, à chaque année.

 

Prendre le temps de bien comprendre son contrat d’assurance et s’assurer que ses valeurs assurables sont suffisantes demande beaucoup de temps et d’efforts. Toutefois, Assurances Multi-Risques est persuadée que ce temps mérite d’être investi et est convaincue qu’en travaillant conjointement avec un courtier de confiance, vous aurez davantage l’esprit tranquille et assurez une meilleure pérennité à votre entreprise en cas de sinistre majeur.

Pour sa série Entrepreneur du mois, Assurances Multi-Risques s’est entretenue avec Maxime Fabi, copropriétaire des Brûleries FARO.

Fière ambassadrice du café sous toutes ses formes, Brûleries FARO se distingue par son vaste éventail de produits et son expertise remarquable.

Avec ses 6 points de vente au Québec (dont un à Sherbrooke et un à Lennoxville) et une distribution de ses produits dans plus de 40 états américains, l’entreprise est sans contredit l’un des leaders québécois dans l’industrie du café.

 

AMR : J’aimerais connaitre les origines de l’entreprise (1982) et ce qui a incité la famille à se lancer en affaires, plus précisément dans le monde du café, de la torréfaction.  

 

M.F. : Une opportunité s’est offerte lorsque mon père travaillait au centre sportif de Rock Forest et complétait un baccalauréat en comptabilité. C’est son amour des affaires qui l’a mené à travailler dans le domaine, bien plus que son amour pour le café. La famille Fabi est connue pour son côté entrepreneur et mon père n’y a pas échappé. Ensuite, il a grandi dans le domaine et la passion du café s’est développée avec le temps.

 

AMR : Qu’est-ce qui vous a incité à oeuvrer au sein des Brûleries FARO au lieu de partir votre propre entreprise ?

 

M.F. : Probablement l’urgence de relever l’entreprise à l’époque et l’inexpérience. Aujourd’hui, je ne ferais pas les choses de la même manière. L’entreprise a composé avec mes mauvaises décisions prises dans mes premières années. Je n’avais pas tous les outils que j’ai aujourd’hui. Je n’aurais donc pas eu le même succès et la même marge de manœuvre dans un startup. Cette inexpérience a été très formatrice et m’a permis d’aller de l’avant. J’ai pallié l’inexpérience par l’ardeur au travail et la discipline. Je ne crois pas que j’aurais lancé ma propre entreprise sans cette conjoncture. J’ai appris la vraie valeur du travail.

 

AMR : Les brûleries de café sont devenues Brûleries FARO. D’où est venue l’idée de changer de nom ?

M.F. : L’usine de torréfaction située près de l’Université se nommait Café FARO. Nous vendions beaucoup de café à différents distributeurs sous ce nom. Parallèlement, en 1999, mon père a fondé La Brûlerie de café de Québec. Il était donc logique pour moi d’ouvrir, en 2005, la succursale de Sherbrooke sous le nom La Brûlerie de café de Sherbrooke. La connotation locale nous a bien servies et a traduit le style d’entrepreneurs que nous sommes.

 

Malheureusement, le nom était difficilement exportable. Nous avons donc opté de changer le nom de la marque par Brûleries FARO Roasting houses.  Ce changement s’est échelonné sur trois ans. Tout a été réfléchi : image de marque, ton, plan publicitaire, gestion de l’inventaire, clientèle cible, etc.

 

AMR : Qu’est-ce qui vous différencie des autres cafés de la région ?

M.F. : La torréfaction sur place est notre réel point de distinction. Il y a beaucoup de bons cafés et d’excellents baristas à Sherbrooke. Leur rôle est primordial pour notre type d’entreprise car ce sont les meilleurs ambassadeurs du café de spécialité.

 

AMR : La compagnie opère des succursales à Sherbrooke, Lennoxville, Laval, Québec (et un endroit mystère à Montréal). Quel est votre processus de réflexion avant d’ouvrir une nouvelle succursale ?

L’idée des boutiques est d’avoir un lien direct avec les clients. De vivre au quotidien les défis de nos clients est une expérience très riche en tant que torréfacteur. Nous ne cherchons pas à ouvrir des boutiques à tout prix. Au contraire ! Nous en avons déjà assez. Une chance que Valérie, Adam et Julie sont solidement en place. Ils contribuent beaucoup dans le développement et le rayonnement de la marque. Tous les cadres travaillent dans un programme de formation continue à plusieurs niveaux. L’idée est de ne pas s’endormir et de continuer à progresser. En résumé, la réflexion d’avoir des boutiques se base sur la richesse d’avoir un laboratoire vivant et des ressources humaines qualifiées pour nous aider dans notre rôle de torréfacteur.

 

AMR : Parlez-moi de votre programme de formation continue.

Le programme est proposé à tous les employés, les cadres comme les baristas. Nous avons un laboratoire disponible pour les employés qui veulent venir s’amuser devant la machine espresso ou apprendre à gouter du café du monde entier. De mon côté, je finis mon MBA à l’Université de Sherbrooke l’an prochain en lien avec ce programme. Après l’obtention de mon MBA, j’aimerais parfaire mes connaissances dans les pays producteurs ou améliorer mes qualités de baristas (Qui sont épouvantables actuellement !).

 

Je ne pense pas que la formation est un luxe, mais bien une nécessité dans un monde aussi vaste et compétitif que le café. Dans cet univers, il faut être humble. L’investissement dans ses ressources humaines augmente la créativité, la qualité du service et la qualité du produit tout en favorisant la rétention des employés.

 

AMR : Quels sont les défis de gérer une entreprise familiale ?

M.F. : C’est à la fois un gros défi et un accélérateur de succès. Le premier défi familial quotidien se retrouve dans le ton à utiliser. Le niveau de langage est plus direct et les émotions transparaissent davantage. De plus, il y a beaucoup de compromis à faire car les objectifs personnels de chaque individu ne sont pas les mêmes au sein de la famille.

 

AMR : Avez-vous des conseils à donner pour les entrepreneurs en devenir ?

M.F. : En début de carrière, je regardais beaucoup les autres en essayant de changer mes méthodes. C’est bien de vouloir s’améliorer, mais il ne faut pas se dénaturer. Il faut également se doter d’objectifs personnels pour maintenir un équilibre de vie. Nous sommes tellement plongés dans notre travail que l’on peut facilement s’oublier.

 

Si vous désirez changer quelque chose, organisez-vous pour le changer et n’attendez pas après les autres. Trop souvent, j’ai vu des entrepreneurs se plaindre des comportements des compétiteurs, des gouvernements et des facteurs extérieurs. C’est plus facile de penser que c’est la faute des autres. En réalité, nous avons tous les leviers disponibles. Avec un peu d’introspection, d’ardeur et de temps, il est possible d’arriver aux résultats souhaités. Rien n’arrivera comme vous le souhaitez si vous n’influencez pas les chances de résultats.

 

 

Vous êtes emballé à l’idée de vous lancer en affaires et d’ouvrir votre garderie privée? Afin de profiter pleinement de ce beau projet, Assurances Multi-Risques désire vous fournir quelques conseils d’assurance habitation reliés à votre nouvelle garderie.

 

Règle #1: Aviser votre courtier d’assurance ou votre agent qu’il y aura dorénavant une activité professionnelle à votre résidence. Sachez que les activités professionnelles sont exclues de votre contrat d’assurance habitation. Règle #2 : Contacter votre assureur afin de savoir s’il accepte de couvrir les garderies en milieu familial. Malheureusement, ce ne sont pas tous les assureurs qui décident de couvrir les garderies privées. Il serait donc dommage pour vous d’avoir une réclamation non recevable suite à un oubli de votre part et de perdre votre actif le plus important, votre maison.

 

Quelques facteurs clés

 

Il est important de porter attention à certains critères avant l’ouverture de votre garderie puisqu’ils pourraient avoir un impact sur votre assurance habitation.

 

– Vérifiez avec votre assureur le nombre de poupons (moins de 18 mois) qu’il accepte, car ce nombre est limité.

 

– Demandez à votre assureur s’il permet que vous ayez des enfants avec un handicap mental ou physique.

 

– Faites attention à la présence d’animaux. Il se pourrait que l’assureur n’assure pas votre garderie si elle contient des animaux et des reptiles. Si vous avez des chiens, ils doivent être dociles et s’il y a présence de chats, il y a de fortes chances que vous deviez les faire dégriffer.

 

– Assurez-vous que votre terrain soit clôturé et sécuritaire pour les petits mousses.

 

 

Quelques options d’assurances pour votre garderie à la maison

 

Votre assureur habitation vient d’accepter de couvrir votre garderie à la maison? Bonne nouvelle! Maintenant, voici quelques options qui s’offrent à vous.

 

-L’ajout d’une extension de responsabilité civile pour la garderie à domicile.

Advenant le cas où un enfant se blesserait à votre résidence, vous serez couvert en cas de poursuite.

 

– L’ajout d’une extension de garantie de responsabilité professionnelle (erreur et omission).

Saviez-vous que l’administration de médicaments ne faisait pas partie de votre contrat de base d’extension de responsabilité civile? D’où l’importance de se procurer une garantie de responsabilité professionnelle.

 

– L’ajout du forfait travailleur à domicile.

Tout dépendamment de votre type de contrat d’assurance habitation, vos biens professionnels sont limités à votre contrat. Dans votre contrat d’assurance, tout le contenu utilisé pour votre garderie, dont les jouets est défini comme étant un bien professionnel. Le forfait du travailleur à domicile permet d’augmenter votre contenu professionnel. De plus, cette protection supplémentaire pourrait même couvrir votre perte de revenu en cas de fermeture de votre garderie suite à une réclamation d’assurance habitation.

 

Nous savons que ce n’est pas toujours évident de démêler toutes les possibilités d’assurances offertes pour les garderies en milieu familial. C’est pour cette raison que nous vous conseillons fortement de contacter un courtier d’assurance. Il saura vous guider et vous conseiller à travers ces formalités. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de vos petits cœurs!

Pour sa série Entrepreneur du mois, Assurances Multi-Risques s’est entretenue avec les trois piliers de l’agence Voyages Aqua Terra, Nicholas Monfette, Christian Dubreuil et Steeve Guay. Voyages Aqua Terra Sherbrooke, une entreprise qui voyage avec vous depuis 2008!

 

AMR : Quels sont vos parcours individuels et comment est née votre entreprise ?

Nicholas Monfette – Propriétaire – conseiller
Après des études en tourisme au Cégep de Sherbrooke ainsi qu’en géographie à l’Université de Sherbrooke, j’ai travaillé 16 ans en agence. L’idée de démarrer cette agence est née lors d’un voyage en Grèce. Durant ce périple où j’étais agent, j’ai eu l’occasion de m’entretenir longuement avec M. Richard Kelly, fondateur de la bannière Aqua Terra. M. Kelly a su me mettre en confiance et m’a alors convaincu de démarrer une agence Aqua Terra à Sherbrooke. Il a été d’un support incroyable à tous les niveaux! J’ai aussitôt proposé à Christian, qui travaillait avec moi dans une autre agence, de se joindre à moi dans cette folle aventure entrepreneuriale.

Spécialités : Croisières, voyages corporatifs et étudiants

Christian Dubreuil – Propriétaire – conseiller
Après avoir obtenu un baccalauréat en administration à l’Université de Sherbrooke ainsi qu’un certificat en tourisme, je suis devenu conseiller en voyage depuis 1994. De plus, j’enseigne en tourisme au Collège Champlain et j’ai ma propre chronique à la radio de 107,7 FM à tous les lundis. Lorsque Nicholas m’a contacté et m’a offert d’embarquer dans le projet, disons que je n’ai pas hésité très longtemps avant de lui confirmer mon enthousiasme.

Spécialités : Europe et New York

Steeve Guay – Développement des affaires
Policier à la ville de Sherbooke depuis 1991, ma profession m’a permis de rencontrer beaucoup de gens. Cela fait maintenant 25 ans que je pratique mon PR partout en ville! J’ai rencontré Nicholas en 2002, nous avons voyagé plusieurs fois ensemble. Bien que Voyages Aqua Terra Sherbrooke ait ouvert ses portes en 2008, ce n’est que depuis 2 ans que je me suis joins à l’équipe. Je m’occupe du développement des affaires. Quelle évidence!

Spécialité : Recrutement d’agents externes

 

AMR : Qu’est-ce qui vous différencie des autres agences ?

Principalement le nombre d’agents externes et le service à la clientèle. Les agents externes sont des travailleurs autonomes qui vendent uniquement pour Aqua Terra Sherbrooke. Ils nous permettent d’étendre notre territoire à moindres coûts. Toutefois, cela augmente notre temps de gestion de façon considérable. Comme nous sommes soucieux du service offert à nos clients, nous incitons nos agents à se perfectionner, se former. Nous croyons beaucoup en nos agents. Peu d’agences consacrent autant d’efforts à des fins de formations, mais de notre côté, c’est la stratégie que nous avions envisagée depuis le tout début. Aujourd’hui, cette mentalité est au cœur même du succès de notre entreprise et nous en sommes très fiers!

Et même si cela n’est pas très original, le service à la clientèle personnalisé et unique que nous offrons nous démarque des autres agences. Résoudre un problème de location de voiture à 3h00 du matin pour un de nos clients en voyage à Francfort, c’est le genre de service que nous offrons. On voyage avec vous, un slogan que l’on utilise souvent et que l’on honore à toute heure du jour… ou de la nuit!

 

AMR : Quels sont les défis actuels que vous rencontrez en tant qu’agence de voyages ?

Sans hésitation, c’est la compétition sur internet puisqu’elle est en constante évolution. Plusieurs sites Web offrent des voyages qui semblent alléchants à faibles prix. Toutefois, cette réalité est souvent faussée puisque la plupart du temps, nous sommes souvent moins chers qu’eux et là, je ne parle même pas du service à la clientèle.

 

AMR : Comment votre entreprise est-elle tributaire des fluctuations économiques et géopolitiques mondiales ?

Depuis le 11 septembre 2001, c’est certain que c’est toute l’industrie du tourisme qui a ressenti les secousses de cette catastrophe. 2001 fut d’ailleurs la pire année pour toute l’industrie. Des agences ont été fermées tandis que d’autres ont procédé à des mises à pied. C’est bien entendu l’exemple le plus extrême d’un bouleversement social affectant notre domaine.

Il est évident que les fluctuations économiques ainsi que les contextes géopolitiques ont un impact sur le choix des destinations. Mais, nos statistiques nous montrent que les gens qui désirent voyager, décident de le faire malgré tout. C’est donc davantage les choix de destinations qui varient. Et si un client veut absolument se rendre dans un pays à risque, on l’accompagne et on le conseil afin que son voyage se passe bien.

 

AMR : Vous avez déménagé votre entreprise de la rue Galt Ouest à la rue Queen-Victoria. Quels ont été les impacts de ce déménagement ?

Il faut dire que nous avons changé de quartier complètement. Depuis que nous sommes établis aux portes du quartier Nord de Sherbrooke, nous constatons un changement de clientèle assez évident. Étant dans un quartier plus aisé, les voyages que nous vendons sont plus haut de gamme qu’avant le déménagement. Pour une entreprise B2C, c’est toujours angoissant de changer d’emplacement. Mais dans notre cas, ce fut un changement très positif et on s’en félicite!

 

AMR : Outre les aspects économiques, comment voyez-vous votre rôle d’entrepreneur dans la société ?

Nous croyons que nous avons davantage d’influence sur les autres en tant qu’entreprise. Nous devons donc montrer l’exemple à plusieurs niveaux. Dans cet optique, nous avons pris l’initiative de remettre à chaque client ayant fait une réservation de voyage en ligne, un arbre prêt à planter. Nous sommes conscients de l’empreinte environnementale négative qu’occasionne le transport du voyageur. Nous avons donc choisi de développer un partenariat avec la pépinière Arboquebecium, une entreprise située à Sainte-Catherine-de-Hatley.

 

AMR : Comment voyez-vous l’évolution de votre entreprise dans les années à venir ?

Nous avons comme objectif de développer notre marché à l’extérieur de la région. Le cœur de l’entreprise restera toujours à Sherbrooke, mais le recrutement d’agents se fera de plus en plus à l’extérieur de l’Estrie.

 

322 Boul. Queen-Victoria
Sherbrooke, Québec
J1H 3R2 Canada
819 565-0101

 

Vous venez de récupérer votre permis de conduire suite à sa suspension et éprouvez des difficultés à assurer votre véhicule avec un assureur automobile? Assurances Multi-Risques désire vous partager quelques conseils afin de vous éviter des problèmes d’assurance.

 

Les erreurs, ça arrive! Nous sommes persuadés que vous avez énormément appris de cet écart de conduite suite à la suspension de votre permis. Maintenant, concentrons-nous sur le futur. Pour les années à venir, le meilleur moyen de maintenir une bonne prime d’assurance automobile est de respecter le code de la sécurité routière et les limites de vitesse. Ne soyez pas surpris si plusieurs assureurs refusent de vous assurer suite à l’arrêt temporaire de votre permis. Malheureusement, vous devrez vivre avec les conséquences de vos actes durant quelques années et collaborer avec un assureur expert en assurance automobile spécialisé en suspension de permis. Pour ce faire, Assurances Multi-Risques vous conseille fortement de contacter un courtier d’assurance afin de simplifier votre magasinage et par le fait même, vous assurer avec un assureur ayant une expertise dans l’assurance Sous-Standard. De grâce, soyez honnête! Ne faites pas de fausses déclarations à votre assureur automobile. Si vous omettez de déclarer votre suspension de permis, vous risquez de ne pas vous faire indemniser en cas de réclamation.

 

Par ailleurs, si vous maintenez un bon dossier d’assurance, votre courtier vous assurera avec un assureur régulier dans quelques années. Par le fait même, votre prime d’assurance diminuera. Nous vous conseillons fortement d’obtenir votre dossier de la SAAQ avant de contacter votre courtier d’assurance, car la plupart des assureurs automobiles Sous-Standard vous demanderont votre dossier de conduite à jour.

 

Quelques trucs pour diminuer votre prime d’assurance :

 

– Vérifiez auprès de votre courtier d’assurance la prime actuelle de votre nouveau véhicule puisqu’il se peut qu’il y ait une importante différence de prime. Évidemment, votre assurance automobile risque d’être plus dispendieuse suite à une suspension de permis;

 

– Achetez un véhicule à la valeur peu élevée et optez pour moins de protections. Ainsi, vous ferez diminuer votre prime d’asssurance;

 

– Augmentez vos franchises;

 

– Demandez à votre courtier s’il est possible de bénéficier des avantages de la télématique (si vous désirez bénéficier de cet outil, bien sûr);

 

– Ayez une conduite prudente;

 

– Évitez de faire de petites réclamations dans le but d’avoir un bon dossier de réclamation qui vous permettra de vous assurer avec un assureur régulier dans quelques années;

 

– Contactez un courtier indépendant qui collabore avec plusieurs assureurs spécialisés en suspension de permis.

 

 

Assurances Multi-Risques croit aux deuxièmes chances! C’est pour cette raison que nous vous recommandons fortement de contacter un courtier d’assurance spécialisé en suspension de permis. Ainsi, vous serez épaulé et économiserez temps et argent.

 

À vos marques, prêts, partez!

Pour sa série Entrepreneur du mois, Assurances Multi-Risques s’est entretenue avec Alain Belleville, fondateur de Giclo Arrosage. Basée à Sherbrooke, la compagnie se spécialise dans les systèmes d’irrigation et d’arrosage automatisé depuis plus de dix ans.

 

AMR : Quel est votre parcours professionnel et académique?

A.B. : J’ai débuté mes études en 1988 en faisant un B.A.A. en gestion de production à HEC Montréal. J’ai œuvré par la suite comme superviseur de production dans le domaine de l’alimentation durant six ans environ. De 1994 à 1999, j’ai travaillé pour Bombardier à Valcourt où j’ai découvert la belle région de l’Estrie, endroit où nous avons décidé de s’y installer. J’ai ensuite effectué deux autres emplois en supervision au sein d’entreprises de la Montérégie. Ayant envie de partir en affaires, j’ai suivi un cours en démarrage d’entreprise en 2003 pour ensuite fonder mon entreprise en 2004. Mon cheminement varié démontre parfaitement que le premier chemin emprunté n’est pas nécessairement le dernier. Je ne m’imaginais pas devenir entrepreneur d’un projet comme celui-ci.

 

AMR : Qu’est-ce qui vous a incité à démarrer votre entreprise?

A.B. : Je voulais être mon propre employeur. En effet, plusieurs mises à pied ont un peu dicté mon parcours professionnel. Mon frère a vécu la même situation. Ce fut donc l’élément déclencheur pour bâtir ensemble une entreprise familiale. La création de notre entreprise a su satisfaire nos envies de vivre de nouveaux défis sur le plan professionnel. En fondant la compagnie Giclo, il nous est possible de développer notre sentiment d’accomplissement qui nous pousse chaque jour à continuer et à développer l’entreprise.

 

AMR : Parlez-nous de votre entreprise, ses qualités distinctives, son évolution, sa clientèle?

A.B. : Mon frère, mon fils, mes employés et moi-même tâchons d’offrir à nos clients le meilleur service client dans le domaine. En effet, nous faisons preuve d’initiative en prenant le temps d’expliquer à nos clients le fonctionnement des systèmes d’arrosage et nous nous assurons d’un suivi complet avec nos clients. L’une des grandes qualités de notre entreprise est également l’approche personnalisée que nous offrons à notre clientèle. Nous prenons le temps d’observer les plans des propriétés et de discuter avec les propriétaires pour répondre adéquatement à leurs besoins. De plus, nous nous assurons que notre travail est soigné, propre et discret. Pour ce qui est de notre clientèle, le lien que nous entretenons est basé sur des relations de confiance, ce qui est la base, selon nous, d’une clientèle fidèle et satisfaite.

 

AMR : Quelle est votre vision pour vous et votre entreprise?

A.B. : À moyen terme, nous souhaitons diversifier davantage l’offre de l’entreprise et de pouvoir concrétiser des projets et idées déjà enclenchés. À long terme, j’aimerais beaucoup intégrer un service de plomberie car mon fils Charles vient de compléter son DEP en plomberie et en chauffage.

 

AMR : Quels conseils donneriez-vous aux futurs entrepreneurs avant de se lancer en affaires?

A.B. : Tout d’abord, il faut énormément de persévérance pour pouvoir s’accomplir en tant qu’entrepreneur. Certaines années seront meilleures que d’autres, il faut être patient. Le tout est très formateur. Il est également important de savoir que le métier d’entrepreneur va bien au-delà du travail effectué sur le terrain. En effet, les tâches plus cléricales sont essentielles au bon fonctionnement d’une entreprise. Il faut investir du temps dans les finances, les appels et les suivis auprès de nos clients, dans l’organisation de l’horaire, dans la recherche de main-d’œuvre ainsi que dans la publicité. Entretenir un bon rapport client/entrepreneur est essentiel, mais il est aussi important de développer de bons rapports avec toutes les parties prenantes de la compagnie. Pour finir, il faut aimer ce que l’on fait. Votre passion pour votre travail peut vous mener très loin. Elle permettra à votre entreprise de s’épanouir à son plein potentiel.