Assurance erreur et omission

Qu’est-ce que l’assurance erreur et omission ?

Aussi appelée assurance responsabilité civile professionnelle, cette assurance vous offre une compensation pour les pertes financières en cas de réclamation, de dédommagement ou de poursuite par un client, un patient ou un utilisateur jugeant avoir été victime d’un préjudice en raison d’une erreur ou d’une négligence (fondée ou non) commise par votre entreprise.

Différents types de fautes peuvent être reprochées à une entreprise et mener à la demande d’une indemnisation : omettre d’accomplir des tâches prévues, fournir des conseils erronés, réaliser une performance inférieure aux objectifs visés, commettre un manquement à un contrat ou à une obligation professionnelle, etc.

Ainsi, l’assurance erreur et omission protège l’assuré des conséquences financières qui pourraient être encourues en raison d’une erreur, d’une omission, d’une négligence ou d’une faute professionnelle commise par lui-même ou un membre de son équipe. En cas de poursuite, l’assureur prend en charge les frais relatifs à la défense du professionnel assuré, ainsi que les dommages et intérêts que le professionnel est légalement tenu de payer.

Attention de ne pas confondre l’assurance erreur et omission ou l’assurance responsabilité civile professionnelle avec l’assurance responsabilité civile générale !

Qui devrait souscrire à une assurance erreur et omission ?

Bien qu’elle ne soit pas obligatoire, cette assurance est exigée par certaines professions pour se conformer aux normes de l’industrie, d’un gouvernement local ou des ordres professionnels. Par ailleurs, de plus en plus de clients demandent également à ce que leurs fournisseurs souscrivent à celles-ci.

Outre ces impératifs, toute entreprise qui fournit des services professionnels ou donne des conseils à ses clients devrait l’envisager, car nul n’est à l’abri d’un client mécontent !