Description du poste

La personne recrutée pour occuper le poste d’adjoint administratif / adjointe administrative devra répondre des principales responsabilités suivantes:

• Recevoir les appels entrants d’un système téléphonique multi-lignes et les transférer à la personne appropriée;
• Assurer la gestion efficace du courrier (ouvrir, redistribuer, timbrer et poster) et de la numérisation des documents;
• Suivre de manière proactive la réception des fax et les redistribuer;
• Répondre aux clients, selon le cas et l’achalandage, afin d’éviter les débordements;
• Envoyer les confirmations d’assurance aux créanciers et locateurs à la demande des courtiers;
• Finaliser les paiements avec les clients ;
• Utiliser un système de gestion intégré pour les suivis de dossiers;
• Utiliser des systèmes informatiques variés provenant des souscripteurs et des assureurs.

Compétences et aptitudes

La personne qui souhaite accomplir ce mandat devra faire preuve des compétences suivantes:

• Cumuler quelques années d’expérience dans un travail de bureau;
• Détenir une formation pertinente pour le domaine;
• Détenir de bonnes habiletés de communication interpersonnelle;
• Faire preuve d’autonomie, de rigueur et d’initiative;
• Avoir une attitude pour de prendre part à une ambiance agréable et stimulante;
• Assurer une très grande confidentialité;
• Détenir des compétences de base en anglais;
• Faire preuve d’une rapidité d’apprentissage et d’exécution dans un environnement technologique.