Parle-nous un peu de toi et de ton parcours
« Avant de me joindre à AMR, j’ai travaillé pendant dix ans dans le domaine des assurances à Monaco. J’y ai approfondi mes compétences en assurance des particuliers, des entreprises et des personnes.
Avant de quitter la France pour m’installer au Québec, je croyais tourner la page sur mon domaine. J’effectuais mes recherches sur différents réseaux, puisque je n’étais pas encore sur place. C’est ainsi que j’ai rencontré un employé d’AMR qui m’a parlé du cabinet. Après avoir échangé avec les dirigeants, quelque chose a cliqué.
J’ai décidé de redonner une chance à mon métier… et depuis près d’un an, je poursuis ma carrière comme courtier en assurance de dommages des particuliers chez AMR. »
Qu’est-ce que tu aimes le plus dans ton travail?
« Le courtage demande une connaissance plus vaste et diversifiée des normes, des produits et des règles — ce qui rend le quotidien encore plus stimulant.
Ajoutez à cela une équipe soudée, et on obtient un environnement de travail idéal. L’ambiance au bureau est marquée par une énergie positive : entraide, discussions et motivation font partie de notre quotidien. »
Comment décrirais-tu AMR en quelques mots?
« Pour moi, AMR est un symbole de renouveau et d’exploration de moi-même. C’est ici que j’ai ravivé ma passion pour le domaine, défini mes objectifs et découvert mon vrai potentiel. »
Qu’est-ce qui te motive à rester chez AMR pour développer ta carrière?
« Les possibilités d’évolution sont une grande source de motivation ; et j’apprécie la flexibilité qu’on nous accorde dans notre développement. J’apprends énormément dans mon poste actuel, mais j’ai aussi envie d’ajouter des cordes à mon arc. La direction est à l’écoute de nos besoins et nous encourage dans nos parcours professionnels respectifs. »
As-tu fait l’Académie AMR? Parle-nous de cette expérience.
« Malgré avoir acquis de l’expérience depuis l’âge de 17 ans, exercer ce métier d’un pays à l’autre implique des formations différentes. Au départ, l’idée de retourner sur les bancs d’école après 10 ans me décourageait un peu. Par contre, la structure de l’Académie AMR a rendu le tout clair, fluide et concret. J’y ai beaucoup appris sur les différences de normes, tout en rafraîchissant mes connaissances sur d’autres aspects du métier.
Pour moi, l’Académie est une excellente porte d’entrée — autant dans le domaine que dans l’entreprise. On s’intègre rapidement à notre nouvel environnement. »
Crois-tu qu’une carrière dans les assurances est mal comprise?
« Être courtier en assurances requiert beaucoup de travail en arrière-plan : service à la clientèle, communication, résolution de problèmes, respect et conformité des normes… C’est un domaine en constante évolution qui demande beaucoup d’agilité. Selon moi, le dynamisme de cette carrière est souvent mal compris. »
Quelle est ton activité préférée après le travail?
« J’adore cuisiner et explorer ma nouvelle région avec mon mari et mon chien. Jusqu’à présent, j’ai un coup de cœur pour le parc Atto-Beaver, la promenade du Lac des Nations et le Parc du Bois-Beckett. On prend plaisir à découvrir notre nouvelle région! »
À quoi ressemble ta routine matinale?
« En France, il est courant de faire la bise à ses collègues en arrivant au bureau. Comme c’est moins fréquent au Québec, j’ai adapté ce rituel en faisant le tour du bureau pour saluer chacun. J’aime prendre un moment pour connecter avec les autres et savourer un instant de calme avant de commencer ma journée. »
T’es plus idéaliste ou réaliste? Comment est-ce que ça se traduit dans ton travail?
« Je donne le meilleur de moi-même en combinant les deux approches. Je reste réaliste dans mes tâches quotidiennes afin de garder les pieds sur terre et de trouver des solutions concrètes et efficaces. Cependant, mon côté idéaliste me pousse à viser toujours plus haut, dans une quête constante d’amélioration. C’est ainsi que je peux faire évoluer mes compétences et me dépasser à long terme. »
Préfères-tu les lunchs d’équipe ou 5 à 7 d’équipe?
« Les deux! J’adore passer mes soirées avec ma famille, ce qui fait que les lunchs me permettent de passer du temps avec mes collègues tout en gardant un équilibre entre mon travail et ma vie personnelle. »
Par contre, les 5 à 7 nous offrent de véritables moments pour décrocher, décompresser et connecter sur les aspects de nos vies hors du monde des assurances. »
Tu penses avoir le profil de l’emploi?
Les perles rares, il faut savoir les attraper au bon moment. N’attends plus: ton emploi de rêve, c’est chez AMR qu’il se trouve!
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D’autres témoignages
Portrait d’employé – Sandra Savage Simoneau
Parle-nous un peu de toi et de ton parcours
« Mon parcours est atypique, mais riche en expériences variées. J’ai d’abord intégré le marché du travail dans le domaine de la santé comme infirmière auxiliaire, puis comme directrice de soins en résidence pour aînés. Après quelques années, la réalité du milieu m’a rattrapée et j’ai choisi de me tourner vers mon autre champ d’intérêt : la finance. J’ai occupé le rôle de conseillère à la clientèle pour une banque, puis de conseillère en sécurité financière chez un assureur.
À travers chacun de ces postes, une constante demeure : ma passion pour aider les gens. Que ce soit en soins ou en conseil, j’ai toujours voulu avoir un impact concret dans la vie des personnes. C’est ce qui me manquait dans mes derniers emplois – et ce que j’ai retrouvé chez AMR. Ici, je peux être en première ligne auprès des clients afin de les accompagner et de les guider selon leurs besoins. »
Qu’est-ce que tu aimes le plus dans ton travail?
« Ce que je n’aimais pas dans mes anciens emplois, c’était la composante axée sur la vente. J’ai voulu me concentrer sur le conseil et l’accompagnement – d’avoir une approche humaine au quotidien – tout en profitant d’un horaire plus régulier. AMR m’a permis de répondre à ma vocation, mais dans un contexte de travail plus sain et équilibré.
Comment décrirais-tu AMR en quelques mots?
« J’aime l’idée de faire partie d’une entreprise sherbrookoise, et de travailler au sein d’une ambiance vraie et humaine. C’est aussi simple – et aussi important – que ça! »
Qu’est-ce qui te motive à rester chez AMR pour développer ta carrière?
« Avant tout, j’aime la philosophie de l’entreprise : les employés sont respectés, valorisés et écoutés. On bénéficie d’une grande autonomie – ce qui me convient, car je suis une personne très débrouillarde. Par contre, quand j’ai besoin d’aide ou de conseils, je sais que je ne suis jamais seule.
Si on veut évoluer, les opportunités nous sont offertes – toujours sans pression. Ce climat de confiance et d’optimisme rend l’ambiance d’équipe vraiment motivante. »
As-tu fait l’Académie AMR? Parle-nous de cette expérience.
« Oui! À première vue, j’étais soucieuse de la charge d’étude pour 6 semaines de formation. Ceci dit, après seulement quelques semaines, j’avais déjà hâte d’embarquer sur le terrain et de prendre des appels. Le parcours est bien structuré et les exercices nous préparent bien à la réalité. Avec de la motivation et de la rigueur, c’est difficile de ne pas se sentir prêt pour les examens de l’AMF. D’ailleurs, l’Académie donne une bonne idée de l’éthique de travail requise pour exceller dans le domaine. »
Crois-tu qu’une carrière dans les assurances est mal comprise?
« Je crois que plusieurs personnes ne réalisent pas à quel point notre travail est à la fois stimulant et amusant. Le courtage va au-delà de la vente : c’est surtout analyser, comprendre et conseiller. Ce que j’apprécie le plus, ce sont justement les composantes analytiques et humaines derrière chaque dossier. On doit considérer une multitude de facteurs uniques, trouver les solutions les plus avantageuses, puis adapter notre approche afin que chaque client se sente bien accompagné. Ce travail d’analyse et d’optimisation est motivant et profondément gratifiant. »
Quelle est ton activité préférée après le travail?
« Après le travail, j’aime aller dehors et bouger – que ce soit pour marcher, faire du vélo, nager ou jouer au tennis. Et si j’ai envie de relaxer, je me gâte avec une bonne série à la télé! »
À quoi ressemble ta routine matinale?
« Mon matin débute dès 5h avec une marche, du ménage ou toute autre activité qui me fait du bien. J’aime commencer ma journée par un moment pour moi. Ensuite, j’arrive plus tôt au bureau pour bien préparer mes affaires. Chaque matin, je me dis que je vais en profiter pour prendre de l’avance sur certaines tâches… mais je finis toujours par placoter avec mes collègues avant l’ouverture des lignes. Ce moment de socialisation démarre parfaitement la journée de travail. »
T’es plus idéaliste ou réaliste? Comment est-ce que ça se traduit dans ton travail?
« Ma formation d’infirmière m’a poussé à être très réaliste – je me fie aux faits dans plusieurs aspects de ma vie, y compris au travail. Par contre, j’ai aussi un petit côté idéaliste, parce que j’aime croire au meilleur en chaque personne. »
Quel est ton truc pour gérer des situations plus complexes avec certains clients?
« Une de mes plus grandes forces est sans aucun doute ma patience. Lors des appels plus exigeants avec certains clients, je reste calme et à l’écoute, en abordant chaque situation avec empathie. La plupart du temps, ces échanges découlent de situations difficiles que traversent certains clients. »
Quelle est la musique qui te motive le plus?
« J’écoute une foule de styles et d’artistes différents! Mes incontournables? Nickelback, Chris Stapleton, Metallica, Shania Twain, Tiësto… Un moment vous m’entendrez chanter du Céline Dion, et le suivant, je danse sur du rock! »
Si tu pouvais avoir un super pouvoir, quel serait-il?
« J’aimerais être immortelle, comme Bella dans Twilight! Quel privilège ce serait de rester jeune et en forme, de profiter d’une belle qualité de vie et d’assister à tous les grands moments de l’histoire! »
Portrait d’employé – Vincent Lessard
Parle-nous un peu de toi et de ton parcours
« J’ai travaillé comme directeur commercial dans un concessionnaire pendant 18 ans. Avec le temps, j’ai ressenti le besoin de retrouver une meilleure qualité de vie — un horaire plus équilibré, la possibilité de faire du télétravail, une ambiance de travail plus stimulante.
C’est une ancienne collègue, qui avait quitté pour travailler chez AMR, qui m’a parlé de son propre épanouissement à cet endroit. Ça m’a ouvert à l’idée du changement. Dès les premières discussions, j’ai su que j’étais au bon endroit. La variété des journées et l’esprit d’équipe m’ont rapidement confirmé que j’avais trouvé ma place pour cette nouvelle étape de ma carrière. »
Qu’est-ce que tu aimes le plus dans ton travail?
« Le niveau de confiance et d’indépendance qu’on nous accorde me procure un grand sentiment d’accomplissement. Je me sens responsabilisé au quotidien, parce que l’équipe me fait confiance pour donner le meilleur de moi-même – à mon propre rythme. J’apprends constamment de nouvelles choses et j’ai la chance de pouvoir me dépasser jour après jour.
Il y a aussi l’ambiance de travail qui vient équilibrer le tout : l’équipe s’entraide constamment. On dîne ensemble, on jase autour d’un verre sur la terrasse… On se sent bien au bureau ».
Qu’est-ce qui te motive à continuer de développer ta carrière chez AMR?
« C’est difficile pour moi d’imaginer une autre carrière ou un autre employeur qui me motive autant. Mes tâches et mes fonctions me stimulent au quotidien — je n’ai jamais le temps de m’ennuyer, il y a toujours quelque chose à apprendre.
La conciliation travail-famille me permet aussi de m’épanouir autant dans ma carrière que dans ma vie personnelle. J’ai la chance de pratiquer mes passions, de passer du temps de qualité avec mes enfants et d’être présent pour moi-même. »
As-tu fait l’Académie AMR? Parle-nous de cette expérience.
« Oui! C’était une expérience intense, mais hautement formatrice. Je suis une personne qui aime bouger et qui a constamment besoin de stimulation. Le niveau d’apprentissage m’a permis de me lancer rapidement et avec confiance dans cette nouvelle carrière, tout en étant rassuré d’être bien accompagné.
Les modules sont clairs, les capsules vidéo bien conçues — on a tous les outils en main pour se sentir prêt au moment de passer l’examen de l’AMF. »
Crois-tu qu’une carrière dans les assurances est mal comprise?
« On oublie parfois que les meilleurs courtiers sont souvent ceux qui viennent d’horizons variés et qui ont une ouverture sur le monde. La force d’AMR, c’est justement la diversité des profils : chacun apporte ses intérêts, ses forces et son vécu.
Le domaine des assurances permet de rencontrer une variété de personnes aux réalités très différentes — ça ouvre les yeux, et c’est incroyablement enrichissant. »
Quelle est ton activité préférée après le travail?
« Je suis un passionné de plein air! La course, le vélo de montagne et toutes les occasions de passer du temps dehors me permettent de me libérer l’esprit. »
T’es plus idéaliste ou réaliste? Comment est-ce que ça se traduit dans ton travail?
« Je suis un bon mélange des deux! Je suis plutôt réaliste et terre à terre au quotidien, mais idéaliste dans mes projets de vie. Cela dit, mon travail exige un côté plus cartésien – et c’est un aspect que j’apprécie. »
À quoi ressemble ta routine matinale?
« Comme j’habite un peu plus loin du bureau, je travaille souvent de la maison. Ma routine commence par quelques étirements ou exercices. Ensuite, je prends le temps d’écouter les nouvelles, de déjeuner avec mon fils… puis je me plonge dans mes tâches. C’est essentiel pour moi de prendre un moment de calme avant de commencer la journée. »
Et pour finir… Quelle est la musique qui te motive le plus au travail?
« Mes goûts musicaux varient beaucoup, mais il n’y a rien comme du dancehall ou du reggae pour me motiver. Sinon, on ne peut jamais se tromper avec un peu de Beastie Boys, L’Entourloop ou de Rage Against the Machine! ».
D’enseignante à conseillère en assurance, on vous présente Marie-Pier!
Formatrice en assurance, passionnée de son métier et soucieuse du développement professionnel de ses collègues, Marie-Pier est notre tour de contrôle en ce qui concerne le coaching et l’intégration de nouveaux employés. Débordante d’énergie, on l’apprécie pour sa disponibilité, et surtout, pour sa bonne humeur! Aujourd’hui, on vous partage son portrait d’employé!
Marie-Pier, pourquoi as-tu choisi AMR?
« Petit fait cocasse : avant d’arriver chez AMR, j’étais enseignante de français au secondaire et remplaçante à temps partiel à l’école pour adulte. J’ai fait un changement de carrière et j’ai rejoint un concessionnaire automobile en tant que directrice du financement. J’ai longtemps été en contact avec des clients pour tout ce qui touchait à leurs preuves d’assurance. Un jour, en parlant avec une amie – qui allait à son tour appliquer chez AMR – j’ai décidé moi aussi d’appliquer pour le poste. La vie va vite, ça fait déjà 4 ans que je suis ici! »
Comment s’est déroulée ton expérience à l’Académie d’AMR?
« Oh mon dieu, tellement enrichissante! Je dois avouer qu’il y a beaucoup de lecture, et il est important de garder une bonne cadence. On est tellement bien encadré grâce aux modules et aux questions préparatoires. Tout se fait en ligne. Le formateur est disponible chaque semaine pour répondre à nos questions. Il y a un bel équilibre entre autonomie et encadrement, je dirais! »
Juste comme ça, qu’est-ce qui fait de toi une excellente conseillère en assurance?
« Je dirais que je suis très empathique face au parcours personnel de mes clients. Je pose beaucoup de questions, j’ai une grande ouverture d’esprit et je ne juge jamais. C’est important d’avoir le portrait global de la situation pour offrir les meilleurs produits possibles. Les clients se sentent en confiance avec moi. »
Ce que tu aimes le plus dans ton environnement de travail?
« La gang! On est une équipe tissée serrée. Les journées passent tellement vite, on est heureux de se voir, de dîner ensemble. C’est une atmosphère axée sur l’entraide. Ça fait toute la différence! »
Et…le meilleur conseil que tu peux donner à tes futurs clients?
« Ce que je réalise, c’est l’importance d’être honnête avec votre courtier d’assurance lorsque vous faites des soumissions pour assurer votre voiture ou votre maison. C’est important de ne pas masquer certaines vérités. En cas de réclamation, lorsqu’il y a une enquête, cela peut énormément nuire. Dire la vérité et être transparent est le meilleur conseil que je peux donner. »
Quelles valeurs d’AMR collent le plus à ta personnalité?
« Il y en a plusieurs, mais c’est surtout le respect envers les clients et mes collègues. Il y a aussi les valeurs de positivisme et d’entraide. On cherche toujours à s’aider en cas de stress ou lorsque nous avons un appel un peu plus compliqué. J’aime la camaraderie : il y a toujours quelqu’un qui propose des activités en gang! »
Conclusion
Vous souhaitez sauter tête première dans le domaine de courtier d’assurance? Vous recherchez une entreprise qui s’investit dans votre développement professionnel? Ne cherchez pas plus loin…AMR Multi-Risques est là pour vous!