Émilie, on veut en savoir plus sur toi et ton parcours!
« Avec plaisir ! En réalité, mon expérience professionnelle a toujours été celle d’une adjointe administrative. Au fil du temps, j’ai ressenti le besoin d’explorer de nouveaux horizons dans ma carrière. C’est ainsi qu’en 2019, j’ai décidé de me lancer dans le domaine des assurances. Quelques années plus tard, j’ai eu le plaisir de faire la connaissance de Christopher et Marie-Eve, marquant ainsi le début de mon parcours chez AMR. Ici, nous traitons des dossiers parfois complexes, ce qui a conduit à l’évolution de mon rôle vers des responsabilités plus approfondies, exigeant des connaissances et des compétences plus spécifiques.»
Es-tu du genre à avoir une petite routine matinale avant le travail?
« Oui, je suis le genre de personne qui prend toujours un bon café chaud le matin, je vérifie les tâches de ma journée, je regarde s’il y a des changements auprès des assureurs, et je valide les urgences de la journée. Après, le téléphone sonne sans cesse et je conseille mes clients. »
Comment te décris-tu en tant que membre de ton équipe?
« Je te dirais que je suis dévouée et toujours prête à aider mes collègues. C’est très important pour moi d’aider et d’être là pour répondre à celles et ceux qui en ont besoin. C’est valorisant, et ça me permet de faire mes bonnes actions de la journée! »
Et pourquoi avoir choisi le fabuleux monde des assurances?
« C’est une bonne question! D’abord, parce que c’est un monde en constante évolution. Il y a des normes et des lois qui doivent être considérées et respectées. C’est un domaine qui s’adapte aux actualités de la société, et on est toujours en train d’apprendre de nouvelles choses. Ça me stimule vraiment! »
Ok…et la question : pourquoi AMR ? 🙃
« Simplement parce que AMR, ce sont des dossiers plus « poussés », et parce qu’ici, nous sommes des courtiers indépendants. Pas de flafla : on conseille nos clients selon leurs réels besoins. »
Quelles sont les valeurs d’AMR qui collent le plus à ta personnalité?
« Sincèrement, nous formons une véritable petite famille. Nous nous soutenons mutuellement, nous nous divertissons, participons à des activités ensemble, et collaborons étroitement sur des dossiers plus complexes. Cela contraste nettement avec le stéréotype selon lequel le monde des assurances serait morne et dépourvu de plaisir! ; ) »
Avez-vous des traditions ou des rituels d’équipe?
« Oui! Chaque mardi, nous avons une réunion générale d’équipe. C’est à ce moment qu’on se partage les nouvelles du moment, de nouvelles réglementations, etc. On prend le temps de s’encourager et de parler des défis que nous vivons. Ça fait du bien de voir toute la gang, surtout quand on est en mode télétravail! »
Finalement, décris-nous en 3 mots l’ambiance au travail?
« Écoute, gros fun et BONHEUR, voilà! »
Vous souhaitez sauter tête première dans le domaine de courtage d’assurances? Vous recherchez une entreprise qui s’investit dans votre développement professionnel? Ne cherchez pas plus loin…AMR Multi-Risques est là pour vous!
Tu penses avoir le profil de l’emploi?
Les perles rares, il faut savoir les attraper au bon moment. N’attends plus: ton emploi de rêve, c’est chez AMR qu’il se trouve!
« * » indique les champs nécessaires
D’autres témoignages
Faites la rencontre de Stéphanie, conseillère en assurances chez AMR!
On met souvent de l’avant nos services en assurance, mais derrière ceux-ci se trouvent nos conseillers dévoués et passionnés qui œuvrent en coulisses pour vous aider à protéger ce qui compte le plus. Laissez-nous vous présenter Stéphanie Richard-Fletcher, courtière certifiée en assurances de dommages des particuliers.
Salut Stéphanie! As-tu 5 minutes pour nous parler de toi et de ton parcours?
« Avec grand plaisir! Avant de débuter ma carrière dans le monde des assurances, j’ai travaillé dans l’esthétique pendant près de 10 ans. En 2022, j’ai décidé de faire un changement de carrière. Je travaille chez AMR depuis septembre et j’ai fait ma formation pour devenir, en 2023, courtière certifiée en assurances de dommages des particuliers. »
Qu’est-ce qui t’a amené à travailler dans le monde des assurances?
« J’ai une réelle passion pour le service à la clientèle. J’aime parler avec les gens, les informer et leur proposer différentes solutions en matière d’assurances. Aussi, je suis une fille de défis qui aime le dépassement de soi. Pour moi, développer une relation de confiance avec les clients, c’est mon dada! »
Et pourquoi AMR?
« Le fait que nous sommes des courtiers indépendants m’a beaucoup attiré chez AMR. Nous ne sommes aucunement affiliés à aucune compagnie d’assurances en particulier. Ça me donne carte blanche pour offrir les meilleurs conseils et protections. Ici, notre priorité numéro 1 est l’expérience client. Ça fait en sorte qu’en tant que courtier indépendant, on peut réellement proposer quelque chose d’unique. »
Qu’est-ce qui fait de toi un bon courtier?
« Sans aucun doute mon écoute et ma patience! C’est important pour moi de prendre le temps d’expliquer les différences entre certaines polices et d’autres. Le client se sent accompagné dans sa recherche. »
Ce que tu aimes le plus de la vie de bureau?
« Mes collègues! On est une équipe qui est capable d’avoir du fun, de s’écouter dans des moments plus stressants et de célébrer les petites comme les grandes victoires. »
Et finalement, les valeurs qui te représentent?
« Très simplement l’honnêteté et la transparence. C’est hyper important, surtout dans l’univers des assurances! »
Conclusion
Vous souhaitez sauter tête première dans le domaine de courtage d’assurances? Vous recherchez une entreprise qui s’investit dans votre développement professionnel? Ne cherchez pas plus loin…AMR Multi-Risques est là pour vous!
D’enseignante à conseillère en assurance, on vous présente Marie-Pier!
Formatrice en assurance, passionnée de son métier et soucieuse du développement professionnel de ses collègues, Marie-Pier est notre tour de contrôle en ce qui concerne le coaching et l’intégration de nouveaux employés. Débordante d’énergie, on l’apprécie pour sa disponibilité, et surtout, pour sa bonne humeur! Aujourd’hui, on vous partage son portrait d’employé!
Marie-Pier, pourquoi as-tu choisi AMR?
« Petit fait cocasse : avant d’arriver chez AMR, j’étais enseignante de français au secondaire et remplaçante à temps partiel à l’école pour adulte. J’ai fait un changement de carrière et j’ai rejoint un concessionnaire automobile en tant que directrice du financement. J’ai longtemps été en contact avec des clients pour tout ce qui touchait à leurs preuves d’assurance. Un jour, en parlant avec une amie – qui allait à son tour appliquer chez AMR – j’ai décidé moi aussi d’appliquer pour le poste. La vie va vite, ça fait déjà 4 ans que je suis ici! »
Comment s’est déroulée ton expérience à l’Académie d’AMR?
« Oh mon dieu, tellement enrichissante! Je dois avouer qu’il y a beaucoup de lecture, et il est important de garder une bonne cadence. On est tellement bien encadré grâce aux modules et aux questions préparatoires. Tout se fait en ligne. Le formateur est disponible chaque semaine pour répondre à nos questions. Il y a un bel équilibre entre autonomie et encadrement, je dirais! »
Juste comme ça, qu’est-ce qui fait de toi une excellente conseillère en assurance?
« Je dirais que je suis très empathique face au parcours personnel de mes clients. Je pose beaucoup de questions, j’ai une grande ouverture d’esprit et je ne juge jamais. C’est important d’avoir le portrait global de la situation pour offrir les meilleurs produits possibles. Les clients se sentent en confiance avec moi. »
Ce que tu aimes le plus dans ton environnement de travail?
« La gang! On est une équipe tissée serrée. Les journées passent tellement vite, on est heureux de se voir, de dîner ensemble. C’est une atmosphère axée sur l’entraide. Ça fait toute la différence! »
Et…le meilleur conseil que tu peux donner à tes futurs clients?
« Ce que je réalise, c’est l’importance d’être honnête avec votre courtier d’assurance lorsque vous faites des soumissions pour assurer votre voiture ou votre maison. C’est important de ne pas masquer certaines vérités. En cas de réclamation, lorsqu’il y a une enquête, cela peut énormément nuire. Dire la vérité et être transparent est le meilleur conseil que je peux donner. »
Quelles valeurs d’AMR collent le plus à ta personnalité?
« Il y en a plusieurs, mais c’est surtout le respect envers les clients et mes collègues. Il y a aussi les valeurs de positivisme et d’entraide. On cherche toujours à s’aider en cas de stress ou lorsque nous avons un appel un peu plus compliqué. J’aime la camaraderie : il y a toujours quelqu’un qui propose des activités en gang! »
Conclusion
Vous souhaitez sauter tête première dans le domaine de courtier d’assurance? Vous recherchez une entreprise qui s’investit dans votre développement professionnel? Ne cherchez pas plus loin…AMR Multi-Risques est là pour vous!
AMR Portrait d’employé : faites la connaissance de Thurell!
Salut Thurell! Parles-nous un peu de ton parcours professionnel?
« Mon parcours est assez éclectique, je dirais! J’ai commencé ma carrière en tant que journaliste dans le secteur de la télévision, puis j’ai exploré le domaine du cinéma. J’ai également exercé la fonction de charpentier avant de finalement atterrir dans le domaine des assurances… Après avoir bâti des maisons, je contribue maintenant à les assurer!
J’ai suivi une formation à l’Académie d’AMR qui s’est avérée très enrichissante. Je suis dans ce domaine depuis presque trois ans et demi, ayant commencé en 2020, en pleine période de la pandémie. »
Comment te perçois-tu en tant que membre d’une équipe?
« Je me considère comme un esprit libre, convaincu que le travail d’équipe est bien plus productif que le travail en solitaire. Je suis ouvert, accessible, et toujours prêt à prêter main-forte à mes collègues quand ils en ont besoin. »
Pourquoi as-tu choisi le domaine des assurances, et en particulier AMR?
« Mon choix de rejoindre le secteur des assurances, et plus précisément AMR, est le résultat d’une opportunité inattendue. Lorsque j’envisageais de changer de carrière, j’ai découvert une annonce d’AMR sur les médias sociaux. Cette entreprise a immédiatement attiré mon attention.
C’est lors de mes premières discussions avec Christopher que j’ai été charmé par les valeurs de l’entreprise et la vision humaine qui découle de sa gestion. »
Et, ce que t’aime le plus de ton travail?
« Sans aucun doute, c’est mes collègues. J’ai la chance de faire partie d’une équipe extraordinaire. Chacun d’entre nous apporte sa propre touche unique, et nous collaborons harmonieusement. Notre esprit d’équipe est au cœur de notre succès. Pour vrai! »
Comment AMR favorise-t-il la croissance professionnelle de ses employés?
« AMR propose des formations annuelles pour améliorer nos compétences professionnelles. Nous avons l’occasion de les approfondir dans n’importe quel champ d’expertise, comme la vente, par exemple. L’entreprise se montre très ouverte à soutenir notre développement et toutes les demandes sont faites dans cet esprit. »
Y a-t-il des rituels particuliers qui renforcent l’unité au sein de l’équipe?
« Nous organisons souvent des événements tels que des 5 à 7, des sorties pour les vendanges dans les vignobles, et d’autres activités en groupe de ce genre-là. Il arrive parfois qu’on ferme les lignes téléphoniques à l’heure du dîner. Ça nous permet de partager un repas tous ensemble, de décompresser et de profiter du temps en équipe! »
Comment AMR soutient-il l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle de ses employés?
« De mon point de vue, sans aucun doute par sa politique de ne jamais refuser de congés. Ils sont flexibles et compréhensifs, notamment pour permettre aux employés d’aller chercher leurs enfants à la garderie ou de rester à la maison quand ils sont malades (et dieu sait que ça arrive souvent!). Leur approche est très humaine, et ils sont ouverts à s’adapter aux besoins liés à la vie familiale de chacun. »
Vous souhaitez sauter tête première dans le domaine de courtage d’assurances? Vous recherchez une entreprise qui s’investit dans votre développement professionnel? Ne cherchez pas plus loin…AMR Multi-Risques est là pour vous!