Adjointe expérience client

istock 1409451746 1

Description du poste

La personne recrutée pour occuper le poste d’adjoint administratif / adjointe administrative devra répondre des principales responsabilités suivantes:

  • Recevoir les appels entrants d’un système téléphonique multi-lignes et les transférer à la personne appropriée;
  • Assurer la gestion efficace du courrier (ouvrir, redistribuer, timbrer et poster) et de la numérisation des documents;
  • Suivre de manière proactive la réception des fax et les redistribuer;
  • Répondre aux clients, selon le cas et l’achalandage, afin d’éviter les débordements;
  • Envoyer les confirmations d’assurance aux créanciers et locateurs à la demande des courtiers;
  • Finaliser les paiements avec les clients ;
  • Utiliser un système de gestion intégré pour les suivis de dossiers;
  • Utiliser des systèmes informatiques variés provenant des souscripteurs et des assureurs.

Compétences et aptitudes

La personne qui souhaite accomplir ce mandat devra faire preuve des compétences suivantes:

  • Cumuler quelques années d’expérience dans un travail de bureau;
  • Détenir une formation pertinente pour le domaine;
  • Détenir de bonnes habiletés de communication interpersonnelle;
  • Faire preuve d’autonomie, de rigueur et d’initiative;
  • Avoir une attitude pour de prendre part à une ambiance agréable et stimulante;
  • Assurer une très grande confidentialité;
  • Détenir des compétences de base en anglais;
  • Faire preuve d’une rapidité d’apprentissage et d’exécution dans un environnement technologique.

Do you think you’ve got what it takes?

We’d love to meet you, but for that we need a little information!

"*" indicates required fields

Accepted file types: pdf, doc, docx, Max. file size: 128 MB.

Other jobs available

AMR Assurances Multi-risques
Privacy Overview

This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.