Lila, on est curieux! Quelle est ta routine du matin chez AMR?
« Tous les matins, je commence ma journée en saluant chaleureusement mes collègues, en passant de bureau en bureau. Fait cocasse : j’aime ajouter une touche d’espagnol à mes salutations pour mettre un peu de piquant dans notre matinée, ce qui suscite souvent des sourires! Ensuite, je me concentre sur des tâches administratives, lire mes courriels, gérer les appels téléphoniques et coordonner la documentation nécessaire pour les différents départements. »
Et comment te décrirais-tu en tant que membre de l’équipe?
« Je me décrirais comme lumineuse et toujours de bonne humeur! Mon optimisme et ma positivité sont des traits qui contribuent à créer une ambiance agréable et motivante pour l’ensemble de l’équipe. On dit que je suis un vrai rayon de soleil! 😉 »
Qu’est-ce qui t’a motivée à travailler dans le secteur de l’assurance, en particulier chez AMR?
« Au départ, j’ai soumis ma candidature de manière spontanée. Ma décision s’est précisée lorsque j’ai parlé pour la première fois avec Christopher. J’ai été impressionnée par son côté humain, son accessibilité et sa vision du travail. J’ai vu cela comme une opportunité d’explorer un domaine nouveau et de relever de nouveaux défis.
J’ai bénéficié d’une formation complète qui m’a permis de me familiariser avec les nombreuses réglementations, procédures, et le rôle essentiel des courtiers et du service à la clientèle. Cette formation m’a également aidée à bien comprendre la distinction entre le rôle de l’adjointe et celui du courtier. Je ne regrette rien! »
On m’a dit que tu avais une anecdote amusante à nous partager concernant tes collègues, c’est vrai?
« Ah ah, c’est vrai! Une chose amusante que j’ai remarquée, c’est que pratiquement tout le monde a des chocolats cachés dans son tiroir de bureau. Il suffit de faire un tour de bureaux en bureaux pour découvrir ces petites friandises bien dissimulées. »
Avez-vous des rituels qui renforcent le sentiment d’unité au sein de l’entreprise?
« Certainement! Chez AMR, nous avons plusieurs petites habitudes qui renforcent notre cohésion d’équipe. Nous avons des réunions chaque mardi matin pour discuter des projets en cours. En début de mois, Christopher envoie des messages d’encouragement par courriel pour nous motiver.
Nous maintenons un groupe sur Teams où nous communiquons beaucoup, que ce soit pour échanger des plaisanteries ou pour nous aider mutuellement. Nous organisons des événements en soirée, souvent des 5 à 7, pour nous détendre et renforcer nos liens. C’est vraiment une belle vibe! »
Comment AMR soutient-il l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle de ses employés?
« AMR comprend que des employés heureux et en bonne santé sont plus satisfaits et performants. Mes patrons sont flexibles, surtout en ce qui concerne les rendez-vous médicaux, et comprennent les besoins personnels des employés. L’entreprise met en avant une culture axée sur l’ouverture et l’humanité, ce qui contribue à maintenir un bon équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle. »
Si tu devais décrire en trois mots l’atmosphère au travail, quels seraient-ils?
« Je dirais décontractée, professionnelle et chaleureuse. Nous prenons notre travail au sérieux, mais nous le faisons dans une atmosphère détendue, ce qui crée une ambiance l’fun! »
Enfin, quelles sont les valeurs d’AMR qui correspondent le mieux à ta personnalité?
Les valeurs qui me correspondent le mieux sont l’écoute, l’intégrité et le respect. Marie-Eve et Christopher sont toujours ouverts à l’amélioration des procédures. L’intégrité revêt également une grande importance : nous conseillons sincèrement nos clients pour qu’ils bénéficient de la meilleure assurance et de conseils avisés. AMR Multi-Risques est vraiment une entreprise formidable à rejoindre, et je la recommande vivement à tous ceux qui souhaitent se lancer dans le courtage d’assurances! »
Vous souhaitez sauter tête première dans le domaine de courtage d’assurances? Vous recherchez une entreprise qui s’investit dans votre développement professionnel? Ne cherchez pas plus loin…AMR Multi-Risques est là pour vous!
Tu penses avoir le profil de l’emploi?
Les perles rares, il faut savoir les attraper au bon moment. N’attends plus: ton emploi de rêve, c’est chez AMR qu’il se trouve!
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D’autres témoignages
D’enseignante à conseillère en assurance, on vous présente Marie-Pier!
Formatrice en assurance, passionnée de son métier et soucieuse du développement professionnel de ses collègues, Marie-Pier est notre tour de contrôle en ce qui concerne le coaching et l’intégration de nouveaux employés. Débordante d’énergie, on l’apprécie pour sa disponibilité, et surtout, pour sa bonne humeur! Aujourd’hui, on vous partage son portrait d’employé!
Marie-Pier, pourquoi as-tu choisi AMR?
« Petit fait cocasse : avant d’arriver chez AMR, j’étais enseignante de français au secondaire et remplaçante à temps partiel à l’école pour adulte. J’ai fait un changement de carrière et j’ai rejoint un concessionnaire automobile en tant que directrice du financement. J’ai longtemps été en contact avec des clients pour tout ce qui touchait à leurs preuves d’assurance. Un jour, en parlant avec une amie – qui allait à son tour appliquer chez AMR – j’ai décidé moi aussi d’appliquer pour le poste. La vie va vite, ça fait déjà 4 ans que je suis ici! »
Comment s’est déroulée ton expérience à l’Académie d’AMR?
« Oh mon dieu, tellement enrichissante! Je dois avouer qu’il y a beaucoup de lecture, et il est important de garder une bonne cadence. On est tellement bien encadré grâce aux modules et aux questions préparatoires. Tout se fait en ligne. Le formateur est disponible chaque semaine pour répondre à nos questions. Il y a un bel équilibre entre autonomie et encadrement, je dirais! »
Juste comme ça, qu’est-ce qui fait de toi une excellente conseillère en assurance?
« Je dirais que je suis très empathique face au parcours personnel de mes clients. Je pose beaucoup de questions, j’ai une grande ouverture d’esprit et je ne juge jamais. C’est important d’avoir le portrait global de la situation pour offrir les meilleurs produits possibles. Les clients se sentent en confiance avec moi. »
Ce que tu aimes le plus dans ton environnement de travail?
« La gang! On est une équipe tissée serrée. Les journées passent tellement vite, on est heureux de se voir, de dîner ensemble. C’est une atmosphère axée sur l’entraide. Ça fait toute la différence! »
Et…le meilleur conseil que tu peux donner à tes futurs clients?
« Ce que je réalise, c’est l’importance d’être honnête avec votre courtier d’assurance lorsque vous faites des soumissions pour assurer votre voiture ou votre maison. C’est important de ne pas masquer certaines vérités. En cas de réclamation, lorsqu’il y a une enquête, cela peut énormément nuire. Dire la vérité et être transparent est le meilleur conseil que je peux donner. »
Quelles valeurs d’AMR collent le plus à ta personnalité?
« Il y en a plusieurs, mais c’est surtout le respect envers les clients et mes collègues. Il y a aussi les valeurs de positivisme et d’entraide. On cherche toujours à s’aider en cas de stress ou lorsque nous avons un appel un peu plus compliqué. J’aime la camaraderie : il y a toujours quelqu’un qui propose des activités en gang! »
Conclusion
Vous souhaitez sauter tête première dans le domaine de courtier d’assurance? Vous recherchez une entreprise qui s’investit dans votre développement professionnel? Ne cherchez pas plus loin…AMR Multi-Risques est là pour vous!
Salut Émilie, parlons un peu de toi!
Émilie, on veut en savoir plus sur toi et ton parcours!
« Avec plaisir ! En réalité, mon expérience professionnelle a toujours été celle d’une adjointe administrative. Au fil du temps, j’ai ressenti le besoin d’explorer de nouveaux horizons dans ma carrière. C’est ainsi qu’en 2019, j’ai décidé de me lancer dans le domaine des assurances. Quelques années plus tard, j’ai eu le plaisir de faire la connaissance de Christopher et Marie-Eve, marquant ainsi le début de mon parcours chez AMR. Ici, nous traitons des dossiers parfois complexes, ce qui a conduit à l’évolution de mon rôle vers des responsabilités plus approfondies, exigeant des connaissances et des compétences plus spécifiques.»
Es-tu du genre à avoir une petite routine matinale avant le travail?
« Oui, je suis le genre de personne qui prend toujours un bon café chaud le matin, je vérifie les tâches de ma journée, je regarde s’il y a des changements auprès des assureurs, et je valide les urgences de la journée. Après, le téléphone sonne sans cesse et je conseille mes clients. »
Comment te décris-tu en tant que membre de ton équipe?
« Je te dirais que je suis dévouée et toujours prête à aider mes collègues. C’est très important pour moi d’aider et d’être là pour répondre à celles et ceux qui en ont besoin. C’est valorisant, et ça me permet de faire mes bonnes actions de la journée! »
Et pourquoi avoir choisi le fabuleux monde des assurances?
« C’est une bonne question! D’abord, parce que c’est un monde en constante évolution. Il y a des normes et des lois qui doivent être considérées et respectées. C’est un domaine qui s’adapte aux actualités de la société, et on est toujours en train d’apprendre de nouvelles choses. Ça me stimule vraiment! »
Ok…et la question : pourquoi AMR ? 🙃
« Simplement parce que AMR, ce sont des dossiers plus « poussés », et parce qu’ici, nous sommes des courtiers indépendants. Pas de flafla : on conseille nos clients selon leurs réels besoins. »
Quelles sont les valeurs d’AMR qui collent le plus à ta personnalité?
« Sincèrement, nous formons une véritable petite famille. Nous nous soutenons mutuellement, nous nous divertissons, participons à des activités ensemble, et collaborons étroitement sur des dossiers plus complexes. Cela contraste nettement avec le stéréotype selon lequel le monde des assurances serait morne et dépourvu de plaisir! ; ) »
Avez-vous des traditions ou des rituels d’équipe?
« Oui! Chaque mardi, nous avons une réunion générale d’équipe. C’est à ce moment qu’on se partage les nouvelles du moment, de nouvelles réglementations, etc. On prend le temps de s’encourager et de parler des défis que nous vivons. Ça fait du bien de voir toute la gang, surtout quand on est en mode télétravail! »
Finalement, décris-nous en 3 mots l’ambiance au travail?
« Écoute, gros fun et BONHEUR, voilà! »
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Portrait d’employé – Vincent Lessard
Parle-nous un peu de toi et de ton parcours
« J’ai travaillé comme directeur commercial dans un concessionnaire pendant 18 ans. Avec le temps, j’ai ressenti le besoin de retrouver une meilleure qualité de vie — un horaire plus équilibré, la possibilité de faire du télétravail, une ambiance de travail plus stimulante.
C’est une ancienne collègue, qui avait quitté pour travailler chez AMR, qui m’a parlé de son propre épanouissement à cet endroit. Ça m’a ouvert à l’idée du changement. Dès les premières discussions, j’ai su que j’étais au bon endroit. La variété des journées et l’esprit d’équipe m’ont rapidement confirmé que j’avais trouvé ma place pour cette nouvelle étape de ma carrière. »
Qu’est-ce que tu aimes le plus dans ton travail?
« Le niveau de confiance et d’indépendance qu’on nous accorde me procure un grand sentiment d’accomplissement. Je me sens responsabilisé au quotidien, parce que l’équipe me fait confiance pour donner le meilleur de moi-même – à mon propre rythme. J’apprends constamment de nouvelles choses et j’ai la chance de pouvoir me dépasser jour après jour.
Il y a aussi l’ambiance de travail qui vient équilibrer le tout : l’équipe s’entraide constamment. On dîne ensemble, on jase autour d’un verre sur la terrasse… On se sent bien au bureau ».
Qu’est-ce qui te motive à continuer de développer ta carrière chez AMR?
« C’est difficile pour moi d’imaginer une autre carrière ou un autre employeur qui me motive autant. Mes tâches et mes fonctions me stimulent au quotidien — je n’ai jamais le temps de m’ennuyer, il y a toujours quelque chose à apprendre.
La conciliation travail-famille me permet aussi de m’épanouir autant dans ma carrière que dans ma vie personnelle. J’ai la chance de pratiquer mes passions, de passer du temps de qualité avec mes enfants et d’être présent pour moi-même. »
As-tu fait l’Académie AMR? Parle-nous de cette expérience.
« Oui! C’était une expérience intense, mais hautement formatrice. Je suis une personne qui aime bouger et qui a constamment besoin de stimulation. Le niveau d’apprentissage m’a permis de me lancer rapidement et avec confiance dans cette nouvelle carrière, tout en étant rassuré d’être bien accompagné.
Les modules sont clairs, les capsules vidéo bien conçues — on a tous les outils en main pour se sentir prêt au moment de passer l’examen de l’AMF. »
Crois-tu qu’une carrière dans les assurances est mal comprise?
« On oublie parfois que les meilleurs courtiers sont souvent ceux qui viennent d’horizons variés et qui ont une ouverture sur le monde. La force d’AMR, c’est justement la diversité des profils : chacun apporte ses intérêts, ses forces et son vécu.
Le domaine des assurances permet de rencontrer une variété de personnes aux réalités très différentes — ça ouvre les yeux, et c’est incroyablement enrichissant. »
Quelle est ton activité préférée après le travail?
« Je suis un passionné de plein air! La course, le vélo de montagne et toutes les occasions de passer du temps dehors me permettent de me libérer l’esprit. »
T’es plus idéaliste ou réaliste? Comment est-ce que ça se traduit dans ton travail?
« Je suis un bon mélange des deux! Je suis plutôt réaliste et terre à terre au quotidien, mais idéaliste dans mes projets de vie. Cela dit, mon travail exige un côté plus cartésien – et c’est un aspect que j’apprécie. »
À quoi ressemble ta routine matinale?
« Comme j’habite un peu plus loin du bureau, je travaille souvent de la maison. Ma routine commence par quelques étirements ou exercices. Ensuite, je prends le temps d’écouter les nouvelles, de déjeuner avec mon fils… puis je me plonge dans mes tâches. C’est essentiel pour moi de prendre un moment de calme avant de commencer la journée. »
Et pour finir… Quelle est la musique qui te motive le plus au travail?
« Mes goûts musicaux varient beaucoup, mais il n’y a rien comme du dancehall ou du reggae pour me motiver. Sinon, on ne peut jamais se tromper avec un peu de Beastie Boys, L’Entourloop ou de Rage Against the Machine! ».